【新唐人2017年05月28日訊】5月27日，英國航空電腦系統當機，導致不得不取消所有倫敦兩個機場進出港班機，導致機場內擠滿滯留的旅客，一片混亂。
「今天，我們經歷了一個極大的計算機系統故障，導致我們全球的航班飛行嚴重中斷。」英國航空（British Airways）首席執行官克魯茲（Alex Cruz）發出視頻聲明，表示這一當機是停電引起的。
視頻中，克魯茲身穿黃色反光背心，站在倫敦希斯羅機場（Heathrow Airport），可以看到他身後有不少行李堆在地面。
5月27日（週六），因電腦系統故障，英航的網站、票務系統、行李傳輸系統和技術設備等全部停擺，導致英航不得不取消倫敦兩個機場：希斯羅機場和蓋特威克機場（Gatwick Airport）起降的所有航班，造成大批旅客滯留。
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之前，英航曾估計，系統會在週六晚修復，所有航班可以起降，但稍晚，英航通知，在週日（28日）之前，不會有飛機起降。
《美聯社》引述一名被滯留的女性乘客，表示她無法改簽其它航空公司的班機，因為「他們（英航的工作人員）沒辦法提取我們（訂票）的詳細信息。」
《華盛頓郵報》報導引述一名男性乘客，表示他坐進飛機等候了90分鐘，之後機長通知大家下機，因為技術問題造成的「災難」。
.@British_Airways computer outage causing “catastrophic" delays across the globe. My mom at Heathrow airport says it’s a “disaster" pic.twitter.com/kNemOL74HH
— Jenn Sullivan (@JennSullivanTV) May 27, 2017
受此事故影響，希斯羅機場的部分航站樓內，航空公司員工不得不將航班信息手寫在白板上，向旅客通知。
Gets worse, #T5 staff having to put gate info up on a white board #LowFi #Heathrow pic.twitter.com/NZhjQC4BI9
— Gareth Wharton (@theboyg) May 27, 2017
本次受衝擊最大的希斯羅機場，每天的旅客吞吐量高達20萬人。這次英航電腦系統當機影響了多少旅客，目前尚沒有一個數字。
Absolute chaos at #Heathrow @British_Airways systems are down, people freaked out bags are piled up! What a #travel #nightmare pic.twitter.com/9mFVc6dd27
— Anna Anisin (@AnnaOnTheWeb) May 27, 2017
（責任編輯：任浩）
